第867章
程念念实在是没有想到,竟然能遇上这样的事情,还能这样来推锅。
当时程念念下单购买的时候就已经多方确认过了,既问过店铺里的客服,也到各个帖子里面虚心求问哪里可以买到正版,最后还对比了返图和官网上的实物图,认认真真看了每一个评价。
她自己就是设计行业的,这一行的盗版更是层出不穷,因此程念念格外有正版意识。
再三确认过之后,她才下了单。
结果现在产品出了问题了,它反而直接不认了。
程念念坐在沙发上生闷气。
宫泽川路过看见程念念心情不好的样子,用手抚了抚她的脸颊,柔声问:“怎么了念念,心情不好吗?有什么烦心事都可以告诉我。”
程念念叹了一口气,把整件事情都告诉了宫泽川:“之前不是告诉过你,这次和国外一个大品牌达成了合作,我就想着给大家买一份礼物犒劳一下辛苦工作的她们。”
“在网上做了一番功课之后,选好了一款耳机,结果前几天突然出了安全事故,一名员工耳朵直接受伤了,送去了医院,我向厂家索赔,她们反倒说我买到的是盗版,应该去向盗版索赔,但是我又确定我买的是正版。”
宫泽川双臂环住了程念念的腰,将头埋在她颈窝里:“念念,你放下心吧,我派人去查。”
之后宫泽川就派了助手去查一查这个厂家的事情。
助手得到消息之后立马联系了老练的人手混入厂中,套取了一些信息,还趁着他们不注意的时候偷偷拍了一些照片。
原来这个厂家的产品很久之前就被人投诉过,当时的理由也是不安全,导致人受伤。
但是厂家一手遮天,删除了这份差评,之后更是拒绝了对方的索赔,不仅如此还经常打电话过去骚扰,就这样,把对方弄的放弃了。
之后产品也陆陆续续出过问题,厂家是个胆大包天的人,每回出了事情就把责任推到盗版上面,有人打了差评的话,他就手动删除,删除不了就骚扰顾客,直到对方删评为止,还留下了一些真真假假董差评,更加真实。
为了掩盖自己的所作所为,他在网上开了好几个名字极其相似的旗舰店,每回有顾客问道是否是正版时,他都能给出肯定的回答,并展示耳机实物产品,确实一模一样。
就这样卖给顾客,事后产品一切完好没有问题,那么这分订单就是正品了。
如果后续有人像程念念这样来索赔,他就改口说是盗版同时将出单的店铺关闭一段时间避避风头。
这样下来,有问题的就是盗版,没有问题的就是正版,消费者永远也找不到索赔的对象。
而那些有问题的,他会把那一批次的都检查一遍,有安全问题的当做盗版售卖。
之前也有人向消费者协会投诉过,当有人来检查时,厂家又会有不同的方案了。
那时候,生产线都是严格把关的,不合格的产品就地销毁,当检察组一离开,就立马恢复成原来的样子。
所以这么长时间来,这厂家一直都没有被人发现,网络上一片好评。
要不是宫泽川让人去查,这些事情都摆不到明面上。
调查人员很快就把到手的证据发给了助手。
助手详细检查过后,又仔细的归了档,整理成一份有条理的文件之后发给了宫泽川。
宫泽川拿到手过目之后,就知道这是一家违法的厂子,商家的行为彻底违法。
靠着手里的这些证据完全可以告他弄虚作假。
宫泽川也不马虎,立马让人带着这些材料告上法院。