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第446章

“请大家放心，我们已经知道了问题的所在，并且一定会尽快解决。”

“感谢大家对酒店的关注和意见，我们会竭尽全力提高服务质量。”曹长空诚恳地说道。

客人们见曹长空出面表态，逐渐平息了愤怒情绪，最终陆续离开了酒店。

曹长空知道要想重新赢得客人的信任，必须采取行动。

他召集了酒店所有员工开会，商量对策。

“我们必须调查清楚这件事情，找到问题的根源所在。”曹长空严肃地说道。

经过大家的讨论，他们决定从两个方面入手调查。

首先，他们要检查酒店房间的卫生情况，看看是否存在之前客人所反映的问题。

其次，他们要调查曝光事件的来源，看看是否有人故意制造事端。

曹长空安排了专门的人员对酒店房间进行仔细的检查，并调看了酒店的监控录像。

经过调查发现，原来酒店房间出现乱象是因为有个别服务员偷懒没有打扫房间。

曹长空严厉地处理了这个事情，将这个服务员开除并向客人道歉。

同时他也加大了对服务员的培训力度，提高他们的服务质量。

两天之后，又一家酒店被曝光出了卫生事件。

曹长空注意到这个报社跟之前曝光他们酒店的报研社是同一家！

他暗中调查发现这两次曝光事件的记者是同一个人！

曹长空站在酒店门口，向记者们宣布了自己对酒店卫生管理的决心。